Il Digital Fundraising è un modo estremamente efficace per le organizzazioni non profit di raccogliere fondi online e raggiungere più facilmente i donatori.
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Digital Fundraising: la nuova frontiera della raccolta fondi
Con l’avvento della digitalizzazione e delle nuove tecnologie sono numerose le attività che nel corso di questi ultimi anni hanno cambiato il loro modus operandi. Un esempio su tutti, che ha riscosso un grande successo, è senza dubbio l’eCommerce, ossia la possibilità di vendere e acquistare beni e servizi tramite il web.
Basti pensare che, stando ai dati del report eCommerce Payments Market: Trends, Analysis & Market Forecasts 2023-2027 di Juniper Research, condivisi in un articolo di Corcom.it, il quotidiano online dell’economia digitale e dell’innovazione, le transazioni eCommerce hanno raggiunto i 5,3 miliardi su scala globale e sono destinate a toccare il tetto di 8mila miliardi di dollari entro il 2027.
Ma il commercio non è certo l’unico settore che ha beneficiato dell’utilizzo della tecnologia digitale. Anche il mondo non profit è cambiato con l’arrivo della digitalizzazione che ha reso più semplice ed efficiente il processo di raccolta fondi, spostando l’attenzione dai mezzi offline a quelli online.
Questa pratica, nota come Digital fundraising, oggi permette alle organizzazioni no profit di entrare più facilmente in contatto con la base di donatori attraverso una serie di strumenti che vanno dalla newsletter all’email marketing, dalle piattaforme di crowdfunding ai canali social, e sfruttare le opportunità offerte della tecnologia per reperire le risorse necessarie a sostenere le proprie attività.
In passato, la costruzione di relazioni forti con i donatori richiedeva più tempo e impegno di quanto molte organizzazioni non profit avessero a disposizione. Ad esempio, se guardiamo alle associazioni di piccole dimensioni, che hanno meno personale e risorse su cui contare, ci rendiamo subito conto di come sia difficile per loro raggiungere donatori in modo costante ed efficiente.
Il fundraising digitale ha reso decisamente più facile per queste organizzazioni la raccolta e la gestione dei fondi, poiché non solo consente di raggiungere un numero di persone sempre maggiore, ma anche di automatizzare una serie di processi, come la gestione delle donazioni e l’analisi dei dati, così da risparmiare tempo prezioso e concentrare gli sforzi sulla strategia più adatta a raggiungere il proprio obiettivo.
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Quali sono gli strumenti del Digital fundraising?
Quello del fundraising digitale è un mondo complesso e articolato, che include una vasta gamma di strumenti e tecniche in grado di soddisfare le necessità delle organizzazioni non profit. Esistono diverse tecnologie che consentono di sfruttare al meglio le potenzialità del Digital fundraising.
Vediamo quali sono le principali su cui ogni organizzazione no profit dovrebbe puntare:
• Newsletter e e-mail marketing: invio periodico a un pubblico selezionato con l’obiettivo di consolidare rapporti e invitare i destinatari a donare;
• Social media: condivisione continua di contenuti sulle piattaforme social per comunicare con la base di donatori, informarli sugli eventi in programma e incoraggiarli ad effettuare donazioni;
• Campagne di crowdfunding: le campagne di crowdfunding, come Kickstarter, GoFundMe o Indiegogo, sono un modo efficace per raggiungere donatori da tutto il mondo e raccogliere fondi in tempi relativamente brevi;
• Sito web: un sito web aggiornato con tutte le informazioni sulle attività e i progetti dell’organizzazione è essenziale per incentivare la partecipazione dei donatori. In questo caso è essenziale conoscere i segreti della SEO, per assicurarsi una visibilità adeguata;
• Blog e forum: i blog e forum rappresentano un ottimo modo per generare interesse in merito alle cause che per cui si desidera supporto, ma anche per tener traccia delle opinioni dei donatori nei confronti dell’organizzazione;
• Donazioni dirette: una piattaforma online sicura e protetta, accessibile da qualsiasi dispositivo, per permettere a chiunque di donare in modo semplice ed efficiente.
4 motivi che spiegano i vantaggi del Digital Fundraising?
Per trarre i massimi benefici dal fundraising digitale è fondamentale che le organizzazioni non profit si dotino di un piano di marketing ben definito, in grado di sfruttare al meglio tutti gli strumenti messi a disposizione dalla tecnologia.
Da una parte è importante focalizzarsi sulla creazione e la distribuzione di contenuti con l’obiettivo di portare donatori e sostenitori verso la causa, dall’altra è fondamentale automatizzare le attività di follow-up e analizzare i dati a disposizione in modo da rendere più efficace l’intero processo.
La creazione di contenuti incentrati sulle possibili ricadute positive dei progetti sostenuti è un ottimo modo per generare interesse nei confronti delle cause che si vogliono sostenere. Inoltre, i canali social possono essere un valido aiuto per attivare e mantenere relazioni con la comunità di donatori, rafforzando così il rapporto di fiducia.
In sintesi, ecco i quattro principali motivi per cui il Digital fundraising si rivela la soluzione più efficace a disposizione delle organizzazioni non profit:
1. Aumentare il coinvolgimento: il fundraising digitale consente agli enti senza scopo di lucro di raggiungere un pubblico più ampio e creare maggiore consapevolezza in merito alle loro attività. Attraverso le applicazioni dei social media e le tecniche di raccolta fondi online, è possibile promuovere la missione dell’organizzazione e coinvolgere le persone intorno a essa;
2. Migliora la fidelizzazione dei donatori: mantenere e rafforzare le relazioni con i donatori richiede tempo e impegno, ma grazie alle tecnologie digitali è possibile automatizzare molte attività, come l’invio di newsletter, aggiornamenti via email sullo stato della raccolta fondi e messaggi di ringraziamento. Così facendo si rafforza il legame con la comunità di donatori e si la fiducia nei confronti dell’organizzazione;
3. Riduce il carico di lavoro degli enti no profit: con l’aiuto delle tecnologie digitali, è possibile monitorare in modo efficace tutti i processi di fundraising e gestire in modo automatizzato donazioni, follow-up e analisi dei dati. Questo permette alle organizzazioni di risparmiare tempo prezioso e concentrarsi sulla strategia migliore per raggiungere gli obiettivi prefissati;
4. Aumenta le donazioni: attraverso l’utilizzo di strumenti digitali di fundraising, come piattaforme di crowdfunding o sistemi di donazione online, è possibile raggiungere una base di donatori più ampia e aumentare le entrate in modo significativo. La comodità delle raccolte fondi online e la facilità con cui è possibile effettuare le donazioni, contribuiscono notevolmente a incrementare i flussi di entrate.
Le migliori pratiche di raccolta fondi digitale
Per sfruttare al meglio tutte le potenzialità del Digital fundraising è fondamentale conoscere alcune delle migliori pratiche che consentono di ottenere risultati davvero eccellenti.
Vediamo quindi come le organizzazioni non profit possono ottimizzare le proprie attività di raccolta fondi online per avere successo:
• Investire in una piattaforma di raccolta fondi digitale: scegliere una piattaforma di raccolta fondi digitale affidabile e sicura è uno degli investimenti più importanti da fare per le organizzazioni non profit. Una buona piattaforma agevolerà la raccolta fondi, assicurando una donazione rapida e sicura agli utenti;
• Sfruttare il visual storytelling: le immagini e i video hanno un potere enorme nel creare empatia nei confronti di una causa e attrarre i donatori. Pertanto, è fondamentale sfruttare al meglio le potenzialità del visual storytelling, in modo da mostrare al meglio la missione dell’organizzazione e le ricadute positive delle attività sostenute;
• Semplificare le donazioni online: i donatori si allontanano rapidamente se la procedura di donazione risulta complessa. Perciò, è importante che l’organizzazione si assicuri che il processo sia semplice e intuitivo, così da garantire un’esperienza positiva ai potenziali donatori;
• Utilizzare i social media: i canali social sono un validissimo strumento di marketing, utile per promuovere la missione dell’organizzazione, mostrare le attività a cui vengono destinati i fondi e invitare gli utenti a donare;
• Usare la social proof: le persone donano più facilmente quando sanno che altri hanno già fatto la stessa cosa. Quindi, mostrare i risultati raggiunti in precedenza può stimolare le persone a contribuire alla causa;
• Offrire più livelli di donazione e opzioni di pagamento: offrire alle persone la possibilità di scegliere quanto donare e come donare può facilitare la decisione di contribuire. Pertanto, è importante che l’organizzazione fornisca vari metodi di pagamento e più livelli di donazione;
• Ringraziare i donatori: mostrare apprezzamento ai donatori è un modo per incentivare ulteriori contributi. Pertanto, è importante inviare loro un messaggio di ringraziamento ogni volta che ricevano una donazione e preferibilmente entro 24 ore;
• Misurare le performance: la raccolta fondi digitale può aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei donatori, ma solo se fatta correttamente. Senza una chiara comprensione di ciò che i donatori vogliono e di ciò che funziona, gli sforzi di una non profit diventano inutili. È quindi importante misurare le prestazioni di ogni attività per avere la certezza di ottenere il miglior ritorno sull’investimento.
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